Cómo solucionar problemas de sincronización de banda de Microsoft y Bluetooth

how fix microsoft band sync

Si tiene problemas con su nueva Microsoft Band, estos son algunos pasos de solución de problemas que puede hacer para solucionar los problemas de sincronización y Bluetooth, antes de llamar al soporte de Microsoft.



El Microsoft Band 2 es un increíble rastreador de ejercicios, que no solo mejora varios aspectos de su predecesor, sino que también incluye un diseño más elegante y cómodo con su pantalla curva, materiales y el reposicionamiento de la batería.



Recientemente, compré el rastreador de ejercicios aprovechando el reciente recorte de precios (temporal), pero después de unos días comencé a notar que la mayoría de los datos actuales no estaban disponibles en la aplicación Microsoft Health en mi teléfono o en el panel web.

Si bien fue un poco frustrante, no era nada que unos simples pasos de solución de problemas no pudieran solucionar el problema. Después de realizar algunas de las soluciones comúnmente recomendadas por Microsoft, la banda comenzó a sincronizarse de inmediato, y lo mejor de todo, no solo pude sincronizar los últimos datos, sino también los datos de días anteriores.



Como tal, en la guía de hoy, aprenderá a solucionar sus Microsoft Banden esos casos, no ve sus datos más actualizados en su teléfono o tablero web, su teléfono no puede conectarse a su banda o no puede cambiar la configuración en su rastreador de actividad física, por lo que puede volver rápidamente al rastreo tu salud.

Arreglando la sincronización de Microsoft Band y Bluetooth

1. Reinicie su banda y teléfono

Muchas veces puede resolver problemas de sincronización reiniciando su Banda y teléfono.

Para apagar su banda, simplemente presione el botón de encendido hasta que obtenga el '¿Apagar?' mensaje, deslícese hacia la izquierda y toque si.



Para reiniciar, simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que sienta una pequeña vibración y la pantalla se encienda.

Para reiniciar su teléfono, consulte el manual del fabricante de su teléfono. Por lo general, simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que tenga la opción de apagar o reiniciar su teléfono.

2. Buscar actualizaciones

Siempre debe verificar e instalar todas las actualizaciones disponibles para su teléfono y la aplicación Health. Aquí hay algunas instrucciones generales para actualizar su teléfono:

  • Windows Phone: vaya a Configuración> Actualización del teléfono y toque Buscar actualizaciones.
  • iPhone: ir a Configuración> General> Actualización de software y toque Descargar e instalar.
  • Android: ve a Configuración> Acerca de> Actualizaciones del sistema y toque Revisalo ahora.

Aquí hay algunas instrucciones generales para actualizar la aplicación Salud:

  • Windows Phone: vaya a Configuración> Aplicaciones> Tienda y toque Buscar actualizaciones.
  • iPhone: abre el Tienda de aplicaciones, toque en el Microsoft Health aplicación y toque Actualizar.
  • Android: abre el Tienda de juegos, grifo Opciones> Mis aplicaciones, toque en el Microsoft Health aplicación y toque Actualizar.

3. Verifique las configuraciones y conexiones de Bluetooth

Bluetooth podría ser el problema por el cual su banda no se sincroniza con su teléfono y la nube. Para verificar si Bluetooth está habilitado en su rastreador de ejercicios, haga lo siguiente: Presione el botón de encendido, deslice hacia la izquierda, toque Configuraciones> Bluetooth y asegúrate Bluetooth es En.

También debe verificar la configuración de Bluetooth en su teléfono, pero para obtener estas instrucciones debe consultar la página web o el manual de soporte del fabricante de su teléfono.

Si su teléfono no puede ver su Microsoft Band y la aplicación Health muestra un ¿Sigues usando tu banda? Asegúrese de que esté cerca y que Bluetooth esté activado ' mensaje, luego siga estos pasos:

  1. En su teléfono, vaya a la configuración de Bluetooth y active Bluetooth apagado y luego de vuelta en.

  2. En su rastreador de ejercicios, deslice hacia la izquierda, toque Configuraciones> Bluetoothy activar Bluetooth apagado y luego de vuelta en.

  3. Si ambos dispositivos no se vuelven a conectar automáticamente, elimine Microsoft Band de la lista de Bluetooth de su teléfono:

    • Windows Phone: toca y mantén presionado el nombre de tu Banda (por ejemplo, 'Mike’s Band c1: 65') y toca Eliminar.
    • iPhone: junto al nombre de tu banda, toca yo y toque Olvida este dispositivo. Repita este paso con el nombre de la entrada que termina en LE (por ejemplo, 'Ada’s Band c1: 56 LE').
    • Teléfono Android: junto al nombre de tu banda, toca el icono de engranaje y toque Desvincular.
  4. En su rastreador de ejercicios, deslice hacia la izquierda, toque Configuración> Bluetooth> Activado, deslice nuevamente hacia la izquierda y toque Emparejamiento poner tu banda en modo de emparejamiento.

  5. En su teléfono, toque Configuraciones> Bluetoothy toca el nombre de tu banda.

  6. Tanto en su banda como en su teléfono, asegúrese de que los PIN de emparejamiento coincidan y toque Okay o Aceptar.

  7. Solo iPhone: toca la entrada debajo de Otros dispositivos con cinco dígitos seguidos del nombre de su Banda (por ejemplo, '04321 Mike’s Band c1: 65 LE') y toque Par.

4. Desactiva el modo avión

Si tiene activado el Modo avión, Bluetooth se desactivará automáticamente. Para desactivar el Modo avión, en su Microsoft Band, vaya a Configuración> Modo avión> Desactivado.

5. Verificar la conectividad de datos móviles y Wi-Fi

La aplicación Microsoft Health, como la mayoría de las aplicaciones, utiliza las conexiones celulares y Wi-Fi de su teléfono para sincronizar datos con la nube. Si la aplicación no se puede conectar en línea, es imposible sincronizar los datos de su Banda. Consulte el manual del fabricante de su teléfono o la página web de asistencia sobre cómo solucionar problemas de conectividad en línea.

6. Restablecimiento completo de una banda de Microsoft a la configuración predeterminada de fábrica

La última solución que puede probar antes de llamar al soporte técnico es hacer un restablecimiento completo de su Microsoft Band a la configuración predeterminada de fábrica. Este proceso, similar a un restablecimiento completo para Windows 10 Mobile, borrará todos los datos almacenados en su banda y restablecerá el firmware y la configuración a los valores predeterminados de fábrica.

Para reiniciar su Microsoft Band, toque el mosaico de engranajes para acceder Configuraciones, deslice hacia la izquierda, toque el Poder botón, deslizar hacia la izquierda, en los valores predeterminados de fábrica, toque Reiniciar el dispositivo, y en 'Borrar todos los datos' toque si.

Solo observamos varias formas en que puede solucionar problemas de su Microsoft Band cuando los datos no se sincronizan con su cuenta. Si todo falla, debe contactarSoporte de Microsoft para más ayuday para más información visite el Página de soporte de Microsoft Band.

Nota: Las soluciones ofrecidas en esta guía se aplican a Microsoft Band y Microsoft Band 2.

¿Has encontrado algún problema de sincronización con tu Microsoft Band? Háganos saber en los comentarios a continuación.